Para concorrer ao cargo de operador I - teleatendimento, candidato deve possuir o ensino médio completo; remuneração é de R$ 723,26 para jornada de trabalho de 36 horas semanais
A Informática de Municípios Associados recebe as inscrições do concurso que vai formar cadastro reserva no cargo de operador I – teleatendimento.
Para concorrer, o candidato deve possuir o ensino médio completo. A remuneração é de R$ 723,26 para jornada de trabalho de 36 horas semanais.
As inscrições serão recebidas até o dia 20 de maio pelo site da Omega Consultoria e Planejamento Ltda (www.omegaitu.com.br) e até o dia 18 de maio no Centro Público de Apoio ao Trabalhador (CPAT) de Campinas, localizado na avenida Campos Salles, nº 427, no centro do município, em dias úteis, das 9h às 17h. O valor da taxa de participação é de R$ 40 e deverá ser pago até o dia 25 de maio.
Com duração de quatro horas, as provas objetivas estão previstas para o dia 10 de junho, em locais e horários a serem disponibilizados no site www.omegaitu.com.br, a partir de 31 de maio. Os exames contarão com questões de língua portuguesa, matemática e atualidades.
AtribuiçõesAtender ou contatar o cidadão/cliente por telefone, e-mail, chat ou sistema remoto (multicanal) prestando informações e registrando o atendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados; prestar os serviços solicitados, emitindo documentos e preenchendo os controles necessários e/ou efetuando os encaminhamentos necessários para completar o atendimento; manter-se atualizado, inteirando-se dos novos assuntos, procedimentos e eventos cadastrados no sistema; atuar no monitoramento de imagens de áreas públicas e privadas, com a finalidade de registro e/ou para constatar anormalidades, informando (via rádio, telefone, e-mail, chat, registro de ocorrências) aos responsáveis para as ações necessárias.
Mais detalhes podem ser conferidos no edital em anexo.
Renan Abbade/SP