O salário oferecido é de R$ 803, mais variável e benefícios. Para concorrer é necessário ter ensino médio completo
Douglas Terenciano Publicado em 12/08/2015, às 14h33
O Grupo Seres, consultoria de recursos humanos, seleciona 20 profissionais para a carreira de atendente suporte operações, com atuação direta com o técnico de campo. As oportunidades são para trabalhar na região central de São Paulo.
Para concorrer é necessário ter ensino médio completo, desejável experiência em atendimento e/ou Telecom, conhecimentos em informática e disponibilidade de horário.
Os selecionados atuarão em escala de trabalho 6x1, com folgas alternadas aos finais de semana, das 14h40 às 21h.
Os selecionados serão responsáveis por executar o atendimento de suporte técnico ao técnico de campo dos produtos de voz, banda e tv por meio das ferramentas operacionais de trabalho; garantir cumprimento de procedimentos realizados por meio de script de atendimento; garantir junto ao técnico de campo o correto funcionamento da linha de voz e correto cadastro para a navegação da banda larga por meio das ferramentas operacionais de trabalho; direcionar para outras áreas os problemas encontrados na execução do suporte técnico, por meio de chamados internos; e reportar aos supervisores os problemas sistêmicos que estejam impactando o correto funcionamento das ferramentas de trabalho, por meio de exemplos e com print das telas dos sistemas utilizados no setor.
Cadastre seu currículo por 7 dias gratuitos para concorrer a vagas de emprego
Interessados em participar do processo seletivo devem enviar currículo atualizado para o e-mail juliana.costa@gruposeres.com.br. O início das atividades está previsto para setembro deste ano.