Agências do INSS suspendem atendimento presencial por 3 dias no fim de janeiro

As agências da Previdência Social em todo o país, ficarão sem atendimento presencial nos dias 28, 29 e 30 de janeiro devido a atualizações programadas nos sistemas. A intervenção técnica será realizada pela Dataprev, empresa responsável pelo processamento de dados previdenciários, conforme comunicado do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS).

Além do fechamento das unidades físicas, os serviços digitais também estarão indisponíveis durante o período. O site e o aplicativo Meu INSS, assim como a central telefônica 135, terão o funcionamento interrompido a partir das 19h do dia 27. A paralisação temporária atinge todos os canais de atendimento da autarquia.

De acordo com o instituto, a medida é necessária para a modernização das plataformas, com o objetivo de ampliar a estabilidade, a segurança e a eficiência dos serviços prestados aos segurados.

Atendimento extra nos fins de semana

Para reduzir os impactos da suspensão, o INSS informou que realizará atendimentos extras nos finais de semana dos dias 17 e 18 e 24 e 25 de janeiro. A estratégia busca antecipar agendamentos e diminuir a demanda reprimida nos dias em que as agências estarão fechadas.

O instituto também garantiu que, caso o beneficiário prefira ser atendido em dia útil, haverá possibilidade de reencaixe para outra data disponível. A orientação é que os segurados acompanhem as informações pelos canais oficiais e se organizem com antecedência para evitar transtornos durante o período de indisponibilidade.