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Caixa anuncia medidas para atingidos por enchentes na Zona da Mata mineira

Bolsa Família antecipado, pausa em financiamentos e crédito facilitado estão entre as ações emergenciais

Caixa anuncia medidas para atingidos por enchentes na Zona da Mata mineira
Divulgação
Nara Mercado

Nara Mercado

redacao@jcconcursos.com.br

Publicado em 04/03/2026, às 07h00

A Caixa Econômica Federal lançou um pacote de medidas emergenciais para moradores, produtores rurais e empresas afetados pelas enchentes na Zona da Mata mineira. As ações são voltadas aos municípios com decreto de situação de emergência reconhecido e incluem antecipação do Bolsa Família, pausa em financiamentos e condições especiais de crédito.

Bolsa Família será antecipado

Em parceria com o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, a Caixa vai antecipar o pagamento do Bolsa Família para beneficiários das cidades atingidas.

O valor estará disponível já no primeiro dia do calendário do programa, a partir de 18 de março. A medida também será aplicada em abril, garantindo reforço de renda às famílias impactadas pelas chuvas.

Financiamento habitacional terá pausa de até seis meses

Clientes com contrato de financiamento imobiliário poderão solicitar:

  • Pausa de até seis meses no pagamento das prestações, pelo aplicativo Habitação Caixa;
  • Incorporação das parcelas vencidas ao saldo devedor, com diluição no prazo restante;
  • Manutenção das condições originais de juros e prazo.

Todos os contratos contam com seguro obrigatório de Danos Físicos ao Imóvel (DFI) e de Morte ou Invalidez Permanente (MIP).

Telefones para acionamento de seguros

Seguro Residencial:

  • 0800-274-1000 (contratações até 14/02/2021)
  • 0800-722-4926 (assistência)
  • 0800-722-4923 (sinistros, contratações a partir de 15/02/2021)

Seguro MIP e DFI:

  • 0800-274-1000 ou WhatsApp 0800-749-2020 (até 14/02/2021)
  • 0800-722-4923 ou WhatsApp (11) 99506-9519 (a partir de 15/02/2021)
  • 0800-775-9191 (Too Seguros)
  • 0800-949-8080 (American Life)
  • 0800-318-6546 (Tokio Marine)

Medidas para pessoas físicas

Entre as ações para clientes pessoa física estão:

Penhor

  • Dispensa automática de encargos por atraso por 90 dias;
  • Suspensão de leilões enquanto durar o decreto de emergência.

Empréstimo pessoal

  • Pausa de até três parcelas.

Consignado

  • Possibilidade de ajuste de prazo e revisão de juros, conforme contrato.

Cesta de serviços

  • Isenção de mensalidade por três meses, desde que não haja outro benefício ativo.

Condições especiais para empresas

Empresas das cidades afetadas terão acesso a condições diferenciadas:

Financiamentos e capital de giro

  • Pausa de até três meses em contratos de investimento, capital de giro e microcrédito.

GiroCaixa Fácil

  • Até 30 meses para amortização;
  • Prazo total de até 60 meses, conforme garantia.

Máquinas e equipamentos

  • Carência de até seis meses;
  • Prazo de até 60 meses para pagamento.

Micro e pequenas empresas (MPE)

  • Flexibilização para resgate de aplicações em CDB Flex ou Progressivo, quando não houver bloqueios.

Crédito rural

Produtores rurais também poderão solicitar medidas emergenciais.

Pessoa física:

  • Prorrogação de vencimentos em caso de perda de safra;
  • Possibilidade de novos contratos mesmo com prorrogações em andamento.

Pessoa jurídica:

  • Cooperativas e agroindústrias poderão pedir alongamento e prorrogação de prazo, mediante comprovação de prejuízos.

Hospitais podem suspender parcelas por até 12 meses

Santas Casas e hospitais, filantrópicos ou não, poderão solicitar:

  • Pausa de até 12 meses nas prestações;
  • Incorporação das parcelas ao final do contrato ou pagamento apenas de juros, conforme modalidade.

Atendimento presencial e canais digitais

Um caminhão-agência da Caixa está em operação no município de Matias Barbosa.

  • Local: Praça Central Peter H. Birkeland
  • Horário: das 10h às 16h

Os clientes também podem utilizar os seguintes canais:

  • Alô Caixa: 4004-0104 (capitais) e 0800-104-0104 (demais regiões);
  • Aplicativos Caixa Tem, Habitação Caixa e FGTS;
  • Internet Banking pelo site oficial da Caixa.

As medidas são válidas exclusivamente para municípios da Zona da Mata mineira que tenham decreto de emergência reconhecido pelos órgãos competentes.

Fonte: Agência Brasil

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