INSS realiza atendimento extra em agências neste fim de semana antes de paralisação

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) vai promover atendimentos extraordinários em agências de diversas cidades neste sábado (24) e domingo (25). As unidades funcionarão em regime de mutirão para antecipar serviços que estavam agendados para os dias 28, 29 e 30 de janeiro, período em que o órgão não terá atendimento ao público.

A medida busca reduzir os impactos da interrupção programada, que afetará tanto o atendimento presencial quanto os canais digitais do instituto.

Atendimento presencial e serviços digitais ficarão suspensos

Durante o período de paralisação, os serviços do INSS estarão indisponíveis em todo o país. O portal e o aplicativo Meu INSS, além da Central Telefônica 135, deixarão de funcionar a partir das 19h do dia 27 de janeiro, com previsão de retorno no dia 31. Nesse intervalo, não será possível realizar consultas, solicitar benefícios, agendar atendimentos ou acessar outros serviços online.

Migração de sistemas motiva a interrupção

Segundo o instituto, a suspensão ocorre devido à migração de dados de um sistema computacional antigo para uma plataforma mais moderna. O processo está sendo conduzido pela Dataprev, responsável pela infraestrutura tecnológica do INSS. A atualização tem como objetivo ampliar a estabilidade, a segurança das informações e a eficiência no atendimento aos segurados.

Mutirão busca evitar prejuízos aos segurados

A abertura das agências nos fins de semana funciona como uma força-tarefa para desafogar a agenda e garantir a continuidade de serviços considerados essenciais. Entre eles estão as perícias médicas e os atendimentos administrativos, que dependem da presença física do segurado.

O INSS informou ainda que os cidadãos que preferirem não comparecer aos mutirões poderão ser reencaixados em datas futuras, após o restabelecimento completo dos sistemas.

Orientação para quem tem atendimento marcado

Para evitar transtornos, o instituto recomenda que os segurados com agendamentos previstos para o fim de janeiro verifiquem com antecedência se o atendimento foi antecipado para o mutirão do fim de semana ou remarcado para um dia útil após a paralisação. A orientação é acompanhar as informações assim que os sistemas forem restabelecidos.