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Concurso Vunesp 2023

Orgão: Vunesp - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista
Nº vagas:4
Taxa de inscrição: De R$ 67,90
Cargos: Operador de Telemarketing
Áreas de Atuação: Operacional
Escolaridade: Ensino Médio
Faixa de salário: De R$ 1682,40
Organizadora: Vunesp
Estados com Vagas: SP
Cidades: São Paulo - SP

Agenda

Abertura das inscrições16/01/2023
Encerramento das inscrições14/02/2023
Prova26/03/2023
Divulgação do Gabarito28/03/2023

+Sobre o concurso


Redação
Publicado em 13/10/2017, às 10h17 - Atualizado em 29/03/2023, às 18h00


O mais recente processo seletivo da Vunesp (Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista) conta com quatro oportunidades para operador de telemarketing.

Opção para quem possui ensino médio, o cargo oferece salário de R$ 1.682,40, acrescido de plano de saúde, vale-transporte e vale-alimentação. O regime de trabalho é de 36 horas semanais.

Resumo do edital

Atribuições do operador de telemarketing

  • Trabalhar de acordo com os padrões estabelecidos nas políticas de segurança da informação. Atendimento receptivo e ativo, por intermédio da voz e/ou mensagens eletrônicas, com a utilização simultânea de equipamentos de audição/escuta e fala telefônica e sistemas informatizados ou manuais de processamento de dados. Ter agilidade na digitação, no atendimento a pessoas e chamadas telefônicas realizadas e recebidas. Ler atentamente manuais e editais dos concursos e vestibulares para atender a questionamentos formulados pelo candidato. Buscar informação com o técnico responsável do projeto para sanar dúvidas do candidato. Esclarecer dúvidas do candidato inscrito ou que deseja se inscrever em concursos e vestibulares realizados pela Fundação Vunesp. Fornecer informações gerais sobre local, data e horário de prova. Orientar o candidato como preencher a ficha de inscrição. Realizar ligações telefônicas solicitadas pelos Técnicos responsáveis pelos concursos e vestibulares. Atuar com ética no exercício do emprego. Executar outras tarefas correlatas e de rotina, designada pelos superiores.

Processo seletivo da Vunesp: o que vai cair nas provas?

  • Língua portuguesa — Leitura e interpretação de diversos tipos de textos (literários e não literários). Sinônimos e antônimos. Sentido próprio e figurado das palavras. Pontuação. Classes de palavras: substantivo, adjetivo, numeral, artigo, pronome, verbo, advérbio, preposição e conjunção: emprego e sentido que imprimem às relações que estabelecem. Concordância verbal e nominal. Regência verbal e nominal. Colocação pronominal. Crase.

  • Matemática — Resolução de situações-problema, envolvendo: adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação ou radiciação com números racionais, nas suas representações fracionária ou decimal; Mínimo múltiplo comum; Máximo divisor comum; Porcentagem; Razão e proporção; Regra de três simples ou composta; Equações do 1º ou do 2º graus; Sistema de equações do 1º grau; Grandezas e medidas – quantidade, tempo, comprimento, superfície, capacidade e massa; Relação entre grandezas – tabela ou gráfico; Tratamento da informação – média aritmética simples; Noções de Geometria – forma, ângulos, área, perímetro, volume, Teoremas de Pitágoras ou de Tales.

  • Informática — MS-Windows 10: conceito de pastas, diretórios, arquivos e atalhos, área de trabalho, área de transferência, manipulação de arquivos e pastas, uso dos menus, programas e aplicativos, interação com o conjunto de aplicativos MS-Office 2016. MS-Word 2016: estrutura básica dos documentos, edição e formatação de textos, cabeçalhos, parágrafos, fontes, colunas, marcadores simbólicos e numéricos, tabelas, impressão, controle de quebras e numeração de páginas, legendas, índices, inserção de objetos, campos predefinidos, caixas de texto. MS-Excel 2016: estrutura básica das planilhas, conceitos de células, linhas, colunas, pastas e gráficos, elaboração de tabelas e gráficos, uso de fórmulas, funções e macros, impressão, inserção de objetos, campos predefinidos, controle de quebras e numeração de páginas, obtenção de dados externos, classificação de dados. MS-PowerPoint 2016: estrutura básica das apresentações, conceitos de slides, anotações, régua, guias, cabeçalhos e rodapés, noções de edição e formatação de apresentações, inserção de objetos, numeração de páginas, botões de ação, animação e transição entre slides. Correio Eletrônico: uso de correio eletrônico, preparo e envio de mensagens, anexação de arquivos. Internet: navegação na Internet, conceitos de URL, links, sites, busca e impressão de páginas. MS-Teams: conhecimentos básicos de reuniões, chamadas, chat e compartilhamento.

Curso grátis de língua portuguesa

Acompanhamento

A equipe JC Concursos apresenta o resumo do processo seletivo da Vunesp nesta página, com as principais informações do processo seletivo. Mais detalhes podem ser conferidos no edital abaixo, disponível entre os anexos.

Edital e Anexos


Abertura (13/10/2017) Edital de abertura de inscrições (2017)

Abertura (28/10/2021) Edital 1/2021 (operador de telemarketing)

Abertura (21/12/2021) Edital 2/2021 (motorista)

Abertura (11/01/2023) Edital 1/2023 (operador de telemarketing)

+Aulas grátis

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+Notícias do concurso Vunesp 2023


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Sobre Vunesp

Criada em 1979, a Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista (Vunesp) possui personalidade jurídica de direito privado, sem fins lucrativos. A banca tem como principais atividades: planejar, organizar, executar e supervisionar o  vestibular da Unesp; realizar vestibulares e concursos diversos para outras instituições e promover as atividades de pesquisa e extensão de serviços à comunidade, na área educacional.

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