O aplicativo e o site do Banco do Brasil (BB) apresentaram instabilidade nesta quinta. Criminosos se aproveitam da falha para tentar dar golpes nos clientes do banco
Pedro Miranda Publicado em 03/11/2022, às 19h09
O aplicativo e o site do Banco do Brasil (BB) apresentaram instabilidade nesta quinta-feira (3). Clientes da agência tiveram problemas de acesso por volta das 15h30. Desde o início da semana, usuários reclamam da dificuldade para fazer transações bancárias e abrir o app. De acordo com o Downdetector, site que monitora reclamações de serviços, o número de reclamações por minuto está acima da média desde às 8h.
No entanto, as reclamações aumentaram às 15h34, com 53 reclamações registradas a cada minuto. Às 16h26, havia 646 reclamações simultâneas. De acordo com o site, 86% das reclamações estavam relacionadas a problemas de login no aplicativo do BB, 10% eram sobre não conseguir fazer login no site e 3% estavam relacionadas à transferência de dinheiro pelo Pix. Mesmo os clientes que conseguem fazer login no aplicativo não podem verificar seus saldos ou fazer transações.
Por volta das 17h, os clientes voltaram a conseguir entrar no aplicativo e no site do banco, mas as ferramentas têm momentos de instabilidade por causa da demanda represada de atendimento. Em nota, o BB informou que o aplicativo está funcionando normalmente após uma “intermitência” verificada nesta tarde.
o aplicativo do Banco do Brasil é simplesmente o pior do mundo
— gabs 🕰️ (@cowboylikegab) November 1, 2022
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Usuários do Twitter reclamam da sofisticação de criminosos ao aproveitar da instabilidade do aplicativo da agência para abordar clientes com uma conta falsa. Em um dos tweets, eles pedem que os clientes abram a caixa de mensagens para que possam interagir.
O @BancodoBrasil respondeu minha publicação reclamando do app e um perfil falso do banco veio pedindo pra liberar a DM pra eles me "ajudarem". Os caras tão ousados!
— Chicão (@chicodenovo) November 3, 2022
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