Planos de saúde: ANS registra quase 20 mil queixas contra operadoras

Em julho de 2022, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) informou que houve 19.222 reclamações de usuários de planos de saúde, um aumento de 7,2% em relação ao mês anterior. A agência documentou os dados em um boletim divulgado nesta terça-feira (23). No histórico de números de reclamações, esse foi o terceiro maior, atrás de março (19.803) e maio (19.526) de 2022.

No mês anterior, foram notificados 36,5% menos casos de Covid 19, segundo 268 reclamações. Cerca de metade desses casos (49% das 268 queixas) tratavam da doença ser difícil de testar e tratar sob cobertura das operadoras. Além disso, 90% das reclamações registradas podem ser resolvidas por meio da intermediação de conflitos da ANS.

A ANS acredita que os dados do Boletim Covid-19 – Saúde Suplementar, conforme foi divulgado nesta terça pela última vez, indicam que há uma redução nos casos da doença, e que as estatísticas ficaram estáveis. Os dados mostram que os testes de RT-PCR para Covid-19 aumentaram 36,2% em maio de 2022, último mês para o qual havia informações disponíveis. Os testes de anticorpos também registraram um aumento de 65% em relação a abril deste ano.

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Número de usuários de planos de saúde deve alcançar 50 milhões

O número de beneficiários manteve a tendência de crescimento desde julho de 2020 e continuou a aproximar-se dos 50 milhões, sendo 49,8 milhões o nível mais elevado de uma série histórica. O tipo de contratos que mais contribuiu para o crescimento foram os coletivos corporativos, com mais beneficiários entrando do que saindo desde julho de 2020.

Dados de julho de 2022 mostraram que a taxa de inadimplência aumentou 3 pontos porcentuais para 10% em relação ao mês anterior, o que a ANS vinculou ao efeito de datas de vencimento coincidir com finais de semana.

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