ANS também divulgou uma lista de 12 planos de saúde de seis operadoras que agora estão autorizados a serem comercializados novamente. Veja detalhes
Pedro Miranda Publicado em 02/10/2023, às 20h11
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) anunciou a suspensão temporária da venda de 38 planos de saúde pertencentes a dez operadoras a partir desta terça-feira (3). A medida foi tomada em resposta a um aumento nas reclamações relacionadas à cobertura assistencial desses planos no segundo trimestre de 2023.
A ANS enfatiza que os consumidores não devem adquirir nenhum dos planos de saúde listados e, se receberem ofertas para contratar esses planos, devem denunciar à agência imediatamente. O diretor de Normas e Habilitação dos Produtos da ANS, Alexandre Fioranelli, destacou o impacto da suspensão temporária na proteção dos consumidores.
"Ao todo, 394.313 beneficiários ficam protegidos com a medida, já que esses planos só poderão voltar a ser comercializados para novos clientes se as operadoras apresentarem melhorias no monitoramento", afirmou o diretor.
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Além da suspensão, a ANS também divulgou uma lista de 12 planos de saúde de seis operadoras que agora estão autorizados a serem comercializados novamente, após análises realizadas no mesmo período dentro do Monitoramento da Garantia de Atendimento (MGA). O MGA é uma iniciativa trimestral da ANS que considera reclamações recebidas pela agência e o número de beneficiários dos planos de saúde.
As queixas avaliadas incluem o não cumprimento dos prazos máximos para consultas, exames e cirurgias, bem como a negativa de cobertura assistencial. No segundo trimestre deste ano, foram registradas 58.035 reclamações relacionadas à assistência prestada pelos planos de saúde.
Os consumidores que desejarem denunciar ou obter mais informações sobre a prestação de serviços pelas operadoras de saúde podem entrar em contato gratuitamente com o Disque ANS pelo número 0800 701 9656, ou acessar o site do Fale Conosco da agência reguladora.
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