Concurso Vunesp 2021 Concurso Aberto

Orgão: Vunesp
Nº vagas: 6
Taxa de inscrição: De R$ 56,50 Até R$ 56,50
Cargos: Operador
Áreas de Atuação: Operacional
Escolaridade: Ensino Médio
Faixa de salário: De R$ 1511,87 Até R$ 1511,87
Organizadora: Vunesp
Estados com Vagas: SP
Cidades: São Paulo - SP

Publicado em 13/10/2017, às 10h17 - Atualizado em 11/11/2021, às 23h00


O mais recente concurso da Vunesp (Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista) preencherá seis vagas de operador de telemarketing ativo e receptivo. O cargo oferece salário inicial de R$ 1.511,87, acrescido de vale-transporte, vale-alimentação e convênio médico. O regime de trabalho é de 36 horas semanais. 

Os requisitos para participação incluem:

  • ensino médio completo;
  • experiência mínima de seis meses na função;
  • treinamento sobre LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados);
  • curso de operador de telemarketing, Windows e pacote Office.

Resumo do edital

Saiba quais são as atribuições do operador de telemarketing da Vunesp

  • Atendimento receptivo e ativo, por intermédio da voz e/ou mensagens eletrônicas, com a utilização simultânea de equipamentos de audição/escuta e fala telefônica e sistemas informatizados ou manuais de processamento de dados. Ter agilidade na digitação, no atendimento a pessoas e chamadas telefônicas realizadas e recebidas. Ler atentamente manuais e editais dos concursos e vestibulares para atender a questionamentos formulados pelo candidato. Buscar informação com o técnico responsável do projeto para sanar dúvidas do candidato. Esclarecer dúvidas do candidato inscrito ou que deseja se inscrever em concursos e vestibulares realizados pela Fundação Vunesp. Fornecer informações gerais sobre local, data e horário de prova. Orientar o candidato como preencher a ficha de inscrição. - Realizar ligações telefônicas solicitadas pelos Técnicos responsáveis pelos concursos e vestibulares. Atuar com ética no exercício do emprego. Executar outras tarefas correlatas e de rotina, designada pelos superiores.

Conteúdo programático

  • Língua Portuguesa: Leitura e interpretação de diversos tipos de textos (literários e não literários). Sinônimos e antônimos. Sentido próprio e figurado das palavras. Pontuação. Classes de palavras: substantivo, adjetivo, numeral, pronome, verbo, advérbio, preposição e conjunção: emprego e sentido que imprimem às relações que estabelecem. Concordância verbal e nominal. Regência verbal e nominal. Colocação pronominal. Crase.
  • Matemática: Operações com números reais. Mínimo múltiplo comum e máximo divisor comum. Razão e proporção. Porcentagem. Regra de três simples e composta. Média aritmética simples e ponderada. Juro simples. Equação do 1.º e 2.º graus. Sistema de equações do 1.º grau. Relação entre grandezas: tabelas e gráficos. Sistemas de medidas usuais. Noções de geometria: forma, perímetro, área, volume, ângulo, teorema de Pitágoras. Resolução de situações-problema.
  • Noções de Informática: MS-Windows 2010: conceito de pastas, diretórios, arquivos e atalhos, área de trabalho, área de transferência, manipulação de arquivos e pastas, uso dos menus, programas e aplicativos, interação com o conjunto de aplicativos MS-Office 2016. MS-Word 2016: estrutura básica dos documentos, edição e formatação de textos, cabeçalhos, parágrafos, fontes, colunas, marcadores simbólicos e numéricos, tabelas, impressão, controle de quebras e numeração de páginas, legendas, índices, inserção de objetos, campos predefinidos, caixas de texto. MS-Excel 2016: estrutura básica das planilhas, conceitos de células, linhas, colunas, pastas e gráficos, elaboração de tabelas e gráficos, uso de fórmulas, funções e macros, impressão, inserção de objetos, campos predefinidos, controle de quebras e numeração de páginas, obtenção de dados externos, classificação de dados. MS-PowerPoint 2016: estrutura básica das apresentações, conceitos de slides, anotações, régua, guias, cabeçalhos e rodapés, noções de edição e formatação de apresentações, inserção de objetos, numeração de páginas, botões de ação, animação e transição entre slides. Correio Eletrônico: uso de correio eletrônico, preparo e envio de mensagens, anexação de arquivos. Internet: navegação na Internet, conceitos de URL, links, sites, busca e impressão de páginas.

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Acompanhamento

A equipe JC Concursos apresenta o resumo do concurso da Vunesp nesta página, com as principais informações do processo seletivo. Mais detalhes podem ser conferidos no edital abaixo, disponível entre os anexos.


Cronograma

Abertura das inscrições10/11/2021
Encerramento das inscrições14/12/2021
Prova06/02/2022
Divulgação do Gabarito08/02/2022

Notícias do concurso Vunesp 2021

Edital e Anexos

Abertura (13/10/2017) Edital de abertura de inscrições (2017)
Abertura (28/10/2021) Edital de abertura de inscrições (2021)

Provas Vunesp

Nenhuma prova encontrada

Provas Vunesp

Orgão, Cargos e OrganizadoraAnoAnexo
PM SP Soldado
Vunesp
2021 Prova / Gabarito
PM Soldado de 2ª classe
Vunesp
2018 Prova / Gabarito
Prefeitura Assistente Social
Vunesp
2018 Prova / Gabarito
Previdência Analista Previdenciario
Vunesp
2018 Prova / Gabarito
Prefeitura Contador
Vunesp
2018 Prova / Gabarito

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Sobre Vunesp

Criada em 1979, a Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista (Vunesp) possui personalidade jurídica de direito privado, sem fins lucrativos. A banca tem como principais atividades: planejar, organizar, executar e supervisionar o  vestibular da Unesp; realizar vestibulares e concursos diversos para outras instituições e promover as atividades de pesquisa e extensão de serviços à comunidade, na área educacional.


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