Positivo Tecnologia abre vagas para agente de suporte home office

A Positivo Tecnologia está em busca de novos talentos para a posição de Agente de Suporte em regime home office. Esta é uma chance para profissionais que desejam desenvolver suas carreiras no conforto do lar.

📲 Junte-se ao canal de notícias do JC Concursos no WhatsApp

A Positivo Tecnologia, reconhecida por sua atuação inovadora no setor, está expandindo sua equipe com a contratação de Agentes de Suporte. O objetivo é oferecer suporte técnico aos clientes, respondendo a dúvidas e solucionando problemas relacionados aos produtos e serviços da empresa.

As principais responsabilidades do cargo incluem atendimento ao cliente, onde o profissional deverá fornecer suporte técnico e esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços. Além disso, o Agente de Suporte será responsável por coletar, registrar e encaminhar informações dos clientes através do sistema da empresa, seguindo as diretrizes e orientações do superior imediato.

Para se candidatar à vaga, é necessário ter formação superior em andamento ou concluída em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Também é exigida a certificação MCTS (Microsoft Certified Technology Specialist: Windows 10, Configuration) ou a Microsoft 365 Certified: Endpoint Administrator Associate. Além disso, é preciso ter pelo menos um ano de experiência em manutenção e suporte de microcomputadores, sistemas operacionais (Windows e Linux) e aplicativos de escritório.

A Positivo Tecnologia oferece uma média salarial de R$ 2.000 mensais e diversos benefícios para seus colaboradores. Entre os benefícios estão planos de saúde e odontológico, acesso à plataforma Zenklub para serviços de saúde mental e bem-estar, e a Casa da Saúde, que oferece consultas médicas e odontológicas, além de exames clínicos.

Os colaboradores também têm acesso ao Gympass, que permite a utilização de academias e atividades físicas, e ao vale refeição ou refeitório, para opções de alimentação. Descontos em farmácias, atendimento médico domiciliar em emergências e um horário de trabalho semi-flexível são outras vantagens oferecidas.

Além disso, a empresa oferece auxílio creche e kit maternidade para pais e mães, descontos em cursos na Universidade Positivo e em cursos de idiomas, e descontos no Colégio Positivo para os filhos dos colaboradores.

A participação nos resultados (PPR) é um incentivo financeiro adicional, e os colaboradores também têm acesso ao Good Card, um convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos. Seguro de vida, empréstimo consignado, previdência privada, vale transporte ou estacionamento, e descontos em produtos da empresa pelo site Parceiro Positivo completam o pacote de benefícios.

O processo seletivo para a vaga de Agente de Suporte da Positivo Tecnologia é composto por cinco etapas: cadastro, teste, entrevista com a equipe de recrutamento e seleção, entrevista com o gestor e, finalmente, a contratação. Para se candidatar, os interessados devem enviar seu currículo através do portal positivotecnologia.

+++ Confira mais informações sobre o processos seletivos no site do JC Concursos.

Jornalista em Multimeios. Repórter responsável por produzir matérias na editoria Sociedade no JC Concursos. Foi trainee de Jornalismo de Saúde do Estadão, estagiário no G1 Petrolina na TV Grande Rio e na Redação Virtual.