Criminosos aproveitam instabilidade no app do Banco do Brasil para abordar clientes no Twitter

O aplicativo e o site do Banco do Brasil (BB) apresentaram instabilidade nesta quinta-feira (3). Clientes da agência tiveram problemas de acesso por volta das 15h30. Desde o início da semana, usuários reclamam da dificuldade para fazer transações bancárias e abrir o app. De acordo com o Downdetector, site que monitora reclamações de serviços, o número de reclamações por minuto está acima da média desde às 8h.

No entanto, as reclamações aumentaram às 15h34, com 53 reclamações registradas a cada minuto. Às 16h26, havia 646 reclamações simultâneas. De acordo com o site, 86% das reclamações estavam relacionadas a problemas de login no aplicativo do BB, 10% eram sobre não conseguir fazer login no site e 3% estavam relacionadas à transferência de dinheiro pelo Pix. Mesmo os clientes que conseguem fazer login no aplicativo não podem verificar seus saldos ou fazer transações.

Por volta das 17h, os clientes voltaram a conseguir entrar no aplicativo e no site do banco, mas as ferramentas têm momentos de instabilidade por causa da demanda represada de atendimento. Em nota, o BB informou que o aplicativo está funcionando normalmente após uma “intermitência” verificada nesta tarde.

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Criminosos criam perfil falso do Banco do Brasil para abordar clientes

Usuários do Twitter reclamam da sofisticação de criminosos ao aproveitar da instabilidade do aplicativo da agência para abordar clientes com uma conta falsa. Em um dos tweets, eles pedem que os clientes abram a caixa de mensagens para que possam interagir. 

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Jornalista em Multimeios. Repórter responsável por produzir matérias na editoria Sociedade no JC Concursos. Foi trainee de Jornalismo de Saúde do Estadão, estagiário no G1 Petrolina na TV Grande Rio e na Redação Virtual.