Home office impulsiona compras online, revela estudo

Com a ausência de interações informais típicas do ambiente de escritório, como a pausa para o café ou a celebração de aniversários, as compras online se tornaram um novo hábito de "descontração" entre trabalhadores em home office.

📲 Junte-se ao canal de notícias do JC Concursos no WhatsApp

Essa tendência foi evidenciada por uma pesquisa realizada pela Universidade de Stanford, Universidade Northwestern e pelo Mastercard Economics Institute, com resultados divulgados pelo "The Wall Street Journal".

Avaliar um par de sapatos em uma loja virtual ou finalizar uma compra online durante o expediente de trabalho em casa não significa, necessariamente, que o rendimento do funcionário será prejudicado. Nick Bloom, economista e coautor do estudo, argumenta que essas práticas funcionam como uma válvula de escape durante o trabalho remoto.

"As pessoas simplesmente não conseguem trabalhar continuamente sem fazer uma pausa", declarou Bloom ao Wall Street Journal. Em vez de se deslocarem até a copa para relaxar, muitos optam por fazer compras online, adquirindo ingressos para shows, roupas ou até mesmo produtos de supermercado.

Dados compilados pelo WSJ mostram que:

• As compras online atingem seu pico semanal entre 10h e 13h das sextas-feiras, segundo a Adobe.

• Mais de 25% das mulheres entrevistadas pelo portal Rakuten no ano passado admitiram fazer compras online durante o horário de trabalho.

• Entre a geração Z, esse comportamento foi relatado por 41% dos entrevistados.

A pandemia de Covid-19 nos anos de 2020 e 2021, que forçou muitos trabalhadores ao home office, impulsionou as vendas online. Com o retorno gradual aos escritórios, aqueles que permanecem em trabalho remoto continuam mais propensos a realizar compras durante o expediente.

Nos Estados Unidos, áreas com maior concentração de trabalhadores remotos apresentaram aumento nos gastos online, enquanto regiões com menos pessoas trabalhando de casa registraram menores índices de consumo virtual.

Internacionalmente, a tendência é semelhante. Em países com poucas oportunidades de trabalho remoto, os gastos online mantiveram-se nos níveis pré-pandemia. Já em países com mais flexibilidade para o trabalho remoto, houve um aumento de cerca de 4% nas compras online.

As razões para a correlação entre home office e aumento nas compras online, conforme o estudo, incluem:

• Mudanças geográficas: O trabalho remoto levou mais pessoas a se mudarem para áreas afastadas dos centros urbanos, onde há menos lojas físicas.

• Conveniência: Trabalhar em casa facilita a realização de compras online durante o expediente, sem o risco de supervisão direta ou bloqueios de sites de compras, comuns em escritórios.

• Renda: Trabalhadores remotos tendem a ter salários mais altos, permitindo maior poder de compra e preferência por compras online para economizar tempo.
• Avanços tecnológicos: Melhorias na tecnologia proporcionaram uma experiência de compra online mais segura e eficiente.

• Efeitos da aprendizagem: A adaptação às restrições da pandemia levou empregadores, trabalhadores e varejistas a desenvolverem novas formas de organizar suas atividades online.

+ Acompanhe as principais informações sobre Sociedade e Brasil no JC Concursos

Jornalista em Multimeios. Repórter responsável por produzir matérias na editoria Sociedade no JC Concursos. Foi trainee de Jornalismo de Saúde do Estadão, estagiário no G1 Petrolina na TV Grande Rio e na Redação Virtual.