CIC Leste faz seleção com 200 vagas para teleoperadores para a Teleperformance

O Centro de Integração da Cidadania (CIC) Leste, em parceria com a empresa de contact center Teleperformance, realiza nesta terça-feira (8), um processo seletivo com 200 vagas para a área de teleatendimento. A ação acontece na unidade do CIC localizada no bairro Itaim Paulista, na zona leste de São Paulo.

As oportunidades são voltadas a candidatos com ensino médio completo e idade mínima de 18 anos. A seleção é inclusiva e contempla também pessoas com deficiência (PCDs), público trans e profissionais com mais de 50 anos.

O processo será dividido em dois períodos, das 10h às 12h e das 14h às 16h. Para participar, é necessário comparecer pessoalmente ao CIC Leste com RG, CPF, currículo atualizado e carteira de trabalho (física ou digital).

As vagas são para atuação como teleoperador em atendimentos receptivos, ativos ou por meio de canais digitais como chat e e-mail. Os salários variam conforme o idioma de atendimento:

• Monolíngues: de R$ 1.412 a R$ 1.900
• Bilíngues: de R$ 2.000 a R$ 3.000

Entre os benefícios oferecidos pela Teleperformance estão vale-transporte, vale-refeição e vale-alimentação, assistência médica e odontológica, seguro de vida, auxílio-creche (para mães com filhos de até 3 anos e 11 meses), plano de carreira, participação nos lucros (PLR) e descontos em instituições de ensino e cursos de idiomas.

A jornada de trabalho segue o modelo 6x1 (seis dias trabalhados para um de folga), com turnos de 6h20 por dia – manhã, tarde ou noite.

O que faz um teleoperador?

O teleoperador é o profissional responsável por atender clientes por telefone ou canais digitais, prestando suporte, tirando dúvidas, oferecendo produtos ou solucionando problemas. O atendimento pode ser receptivo (quando o cliente entra em contato) ou ativo (quando a empresa liga para o cliente). Em empresas como a Teleperformance, há também o atendimento via chat ou e-mail, exigindo boa comunicação escrita e agilidade no raciocínio.

Dicas JC Concursos

Se você pretende participar da seleção no CIC Leste, confira algumas dicas para aumentar suas chances:

• Currículo atualizado e objetivo: destaque suas experiências anteriores, mesmo que em outras áreas, e mostre interesse pela área de atendimento.
• Postura profissional: demonstre boa comunicação, educação e segurança ao falar com os recrutadores.
• Pontualidade: chegue com antecedência e evite imprevistos. Isso já mostra comprometimento.
• Conhecimento básico em informática: será um diferencial para quem vai atuar em atendimentos por chat e e-mail.
• Disponibilidade de horário: tenha em mente seus horários livres e seja flexível quanto aos turnos.

Sobre o CIC Leste

O Centro de Integração da Cidadania (CIC) é um programa da Secretaria da Justiça e Cidadania do Estado de São Paulo que busca promover a inclusão social e o acesso a direitos. A unidade Leste, localizada no Itaim Paulista, oferece diversos serviços gratuitos à população, como emissão de documentos, orientação jurídica, cursos profissionalizantes, atividades culturais e encaminhamento para o mercado de trabalho. O espaço também funciona como polo de cidadania ativa, promovendo ações voltadas a públicos vulneráveis e incentivando a capacitação profissional.

Serviço

• Data: Terça-feira, 09 de abril de 2025
• Horários: Das 10h às 12h ou das 14h às 16h
• Local: CIC Leste – Rua Padre Virgílio Campelo, 150, Itaim Paulista – São Paulo/SP

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Jornalista especializado em produção de conteúdo para internet, SEO e marketing digital, com experiência em redação e edição de texto.

Formação em Ciências Sociais pela FFLCH-USP e graduado em jornalismo pela FAM, com cursos livres nas áreas de políticas públicas, economia e finanças.

Começou como estagiário no JC Concursos, mas também acumula experiências como redator na agência de comunicação Neto Angel. Além já atuou como editor na Serasa, Eu Quero Investir e Torcedores.com.