Banco Itaú e Bradesco tem instabilidade e ficam inacessíveis. Veja comunicado oficial

Nesta segunda-feira (7), clientes do Itaú Unibanco e do Bradesco foram surpreendidos por uma instabilidade no aplicativo do banco, impedindo o acesso às contas e realização de serviços básicos, como pagamentos e envio de PIX. Usuários recorreram ao Twitter para relatar os problemas, apontando dificuldades desde a noite do último domingo.

Diversas reclamações foram postadas na rede social, expressando frustração e inconformidade com a situação. "Desde ontem sem acesso, como explicar isso para os boletos?", escreveu um usuário, enquanto outro ironizou dizendo: "Mais um dia normal com o Itaú."

O site Downdetector, que monitora a disponibilidade de serviços digitais, registrou quase 4 mil relatórios de problemas enviados por clientes somente nesta manhã, evidenciando a dimensão do impacto causado pela instabilidade.

Em relação ao Bradesco, a plataforma registrou um pico de reclamações de clientes por volta das 12h, com mais de 300 queixas. No Twitter, muitos relatam problemas e dificuldade de acesso ao app.

+++ Dívidas em atraso? ÚLTIMOS DIAS para fim do Renegocia! Saiba como participar

Instituição bancária pediram desculpas aos clientes e parceiros pelo inconveniente

Em resposta ao G1, o Itaú Unibanco emitiu uma nota explicativa, informando que a causa da instabilidade reside em problemas internos de seus sistemas. A instituição bancária pediu desculpas aos clientes e parceiros pelo inconveniente e garantiu estar trabalhando com máxima urgência para restabelecer os sistemas o mais rapidamente possível.

Em resposta nas redes sociais, o Bradesco se desculpa pelo transtorno. “A área responsável já foi acionada e está trabalhando para regularizar o mais rápido possível. Peço que utilize nossos canais Fone Fácil, caixa eletrônico ou internet banking, ou tente novamente mais tarde”, diz.

+ Acompanhe as principais informações sobre Sociedade e Brasil no JC Concursos

Jornalista em Multimeios. Repórter responsável por produzir matérias na editoria Sociedade no JC Concursos. Foi trainee de Jornalismo de Saúde do Estadão, estagiário no G1 Petrolina na TV Grande Rio e na Redação Virtual.