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Enel pode isentar pagamento das contas de luz para quem foi afetado pelas tempestades

A Enel de São Paulo oferece isenção de pagamento de até três contas de luz para clientes do programa Tarifa Social e eletrodependentes afetados por uma tempestade

Enel pode isentar pagamento das contas de luz para quem foi afetado pelas tempestades
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Victor Meira

Victor Meira

victor@jcconcursos.com.br

Publicado em 30/11/2023, às 15h57

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No início de novembro, uma tempestade impactou a Região Metropolitana de São Paulo, resultando na falta de energia elétrica para 4,2 milhões de pessoas. Há relatos de que alguns indivíduos permaneceram sem eletricidade por mais de uma semana.

Em resposta a esse incidente e visando mitigar possíveis efeitos negativos em sua reputação, a Enel de São Paulo anunciou uma medida para beneficiar os clientes afetados. A empresa declarou que os participantes do programa Tarifa Social, que ficaram sem energia por 48 horas ou mais, terão isenção do pagamento de até três faturas de energia.

Além disso, essa isenção se estenderá a todos os clientes considerados eletrodependentes, ou seja, aqueles que dependem de energia elétrica em suas residências, independentemente da duração da interrupção do fornecimento de energia.

No entanto, a Enel destaca que esse benefício se aplica apenas aos clientes cadastrados antes da data do "evento climático que afetou severamente a rede de distribuição, no dia 3 de novembro, em São Paulo".

A empresa enfatizou que essa medida reflete sua sensibilidade e compromisso social, destacando seu comprometimento com um relacionamento responsável com as comunidades em que opera, especialmente com os clientes mais vulneráveis. Essas informações foram comunicadas pela empresa por meio de um comunicado oficial.

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