Presidente Lula propõe canal direto para população fazer reclamações ao governo

Durante o lançamento do programa Acredita, que visa fomentar o crédito para empreendedores e famílias de baixa renda, o presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT) propôs a criação de uma linha direta de reclamações para as pessoas poderem expressar suas frustrações de forma mais direta e construtiva.

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Lula enfatizou a importância de oferecer aos cidadãos uma via eficaz para manifestar suas preocupações quando se sentem desassistidos pelos serviços públicos ou instituições como o Sebrae. Ele sugeriu a implementação de um sistema semelhante ao 190, conhecido como o número de emergência no Brasil, para reclamações relacionadas a falhas na prestação de serviços ou descumprimento de promessas governamentais.

A proposta de Lula visa reduzir a insatisfação pública que muitas vezes se manifesta de forma negativa e desestruturada. Ele ressaltou que é fundamental oferecer um canal de comunicação eficaz para as pessoas expressarem suas críticas e demandas de maneira organizada e produtiva.

Atualmente, o governo federal mantém a plataforma FalaBR, destinada a receber denúncias, pedidos de providências e registros de reclamações, elogios e sugestões. No entanto, a proposta de Lula sugere uma abordagem mais direta e imediata para lidar com questões do dia a dia que afetam os cidadãos em suas interações com serviços públicos e programas governamentais.

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Jornalista em Multimeios. Repórter responsável por produzir matérias na editoria Sociedade no JC Concursos. Foi trainee de Jornalismo de Saúde do Estadão, estagiário no G1 Petrolina na TV Grande Rio e na Redação Virtual.